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Les envois standards ne garantissent pas une livraison à une date précise, le délai affiché est donc approximatif. Cependant, les envois express sont garantis et le délai de livraison est indiqué lors du choix du moyen de transport dans votre panier.
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Si un produit n'apparaît plus, cela ne signifie pas qu'il est en rupture de stock. Cela signifie que le producteur n'a plus les droits nécessaires pour le proposer à la vente sur Bigwax. Cependant, dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter à order@bigwax.io
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Nos conditions générales, ainsi que celles des établissements bancaires rattachés à notre plateforme, Stripe et PayPal, stipulent que lors de la passation d'une commande, l'adresse de livraison doit être identique à l'adresse postale enregistrée dans le compte Stripe ou PayPal utilisé pour le paiement. Ainsi, tout changement d'adresse doit faire l'objet d'une annulation de commande, puis d'une nouvelle commande aux deux adresses identiques.
Pourquoi ? En cas de litige, Stripe, comme PayPal, clôturera toute réclamation à notre encontre en raison de la non-concordance des adresses de livraison.
Que se passe-t-il lorsque je combine dans mon panier à la fois un produit disponible en stock et un produit en précommande ?
Dans ce cas, vous payez deux frais de port distincts. Le produit en stock est expédié directement et le produit en précommande à la date indiquée sur la fiche produit.
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Nous utilisons des emballages de qualité adaptés à chaque produit afin de maximiser les chances d'une livraison dans les meilleures conditions.
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Non, vos factures sont disponibles et téléchargeables depuis votre espace client.
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Les commandes passées depuis l'extérieur de l'Union Européenne ne sont pas soumises à la TVA française de 20 %.
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Si vous êtes un professionnel ou une entreprise avec un numéro de TVA intracommunautaire, merci de nous contacter à order@bigwax.io
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Dans ce cas, la première chose à faire est de contacter votre banque. Il est possible et fréquent que les banques bloquent les paiements effectués en ligne vers d'autres continents (ex : Une commande passée des États-Unis vers une plateforme française).
Une simple explication de vos intentions d'achat de produits sur notre site permettra à votre banque de débloquer ce paiement.
Que se passe-t-il si une commande a été égarée par le service de transport ?
Tous nos colis sont suivis. Si le statut de l'envoi ne confirme pas la réception de votre commande, nous appliquerons un délai d'un mois pour ouvrir une enquête auprès du service de transport et évaluer la perte de votre commande. Si la perte est avérée, nous vous rembourserons l'intégralité de votre commande.
Pour toutes les commandes passées hors Union Européenne, cette période d'essai est de deux mois.
Que se passe-t-il si ma commande est endommagée lors de l'expédition ?
Dans ce cas, nous vous demandons de nous envoyer un e-mail avec des photos du colis et de la marchandise endommagée.
Ces photos doivent permettre d'identifier vos coordonnées sur l'emballage. Ensuite, nous remplacerons le(s) produit(s) endommagé(s).
Que se passe-t-il si le contenu de ma livraison ne correspond pas à ma commande ?
Dans ce cas, nous remplacerons votre commande dans les plus brefs délais et vous fournirons un accusé de réception pour la marchandise livrée par erreur.
Je ne veux plus d'une commande. Puis-je la retournée ?
Une fois votre commande validée, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours. Pendant ce temps, vous pouvez nous retourner vos produits et le transport sera à votre charge ; Le remboursement intégral de vos produits se fera après inspection de ceux-ci.
Vous serez responsable du mode de transport choisi pour effectuer ce retour et vous vous engagez à utiliser un emballage adapté, permettant le retour de vos produits dans les meilleures conditions. Ceci est nécessaire afin de vous garantir le remboursement.
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Mud Deep revient avec un nouvel EP percutant, mêlant des influences de breakbeat, d’électro de Detroit et de musique de jeux vidéo. Ce projet de cinq titres présente une diversité de styles, allant des rythmes techno percutants aux paysages sonores immersifs de breakbeat, d’électro et d’ambiant. L’EP promet de captiver les auditeurs avec ses couches atmosphériques et sa complexité rythmique, apportant une touche moderne et fraîche aux fondations classiques de la musique électronique.
A1. Metroid
A2. Global Gore
B1. Pyramid Head
B2. The Wire (Stringer Bell Mix)
B3. Majula
Dans l’industrie de la musique, le direct-to-fan est l’équivalent du circuit-court dans l’alimentaire. C'est comme acheter directement ses fruits et légumes à son producteur.
À l’instar du circuit-court, l’achat direct-to-fan garantit une rémunération plus juste envers les artistes et les labels (environ 75 % d’une vente direct-to-fan revient au producteur), leur permettant ainsi de pérenniser le développement de leurs projets artistiques.
Le nombre d’intermédiaires est réduit à son minimum et les coûts de transport, tout comme les émissions de CO2 associées, sont optimisés.
Ce nouveau canal de vente directe permet aussi de combler les déserts culturels et de recevoir son disque le jour de sa sortie officielle grâce au système de précommande.
En résumé, dès que la balise Direct-to-fan apparaît, cela signifie qu'il n’y a que nous entre les artistes, les labels et vous.
Exclusivité Bigwax.io
Au sein même de notre offre direct-to-fan, vous avez accès à des éditions exclusives et limitées que vous ne trouverez nulle part ailleurs !
Ces versions souvent améliorées et/ou augmentées de la version standard sont le résultat d’une relation privilégiée que nous entretenons avec nos partenaires.
Les éditions exclusives sont au cœur de la stratégie de sortie d’un disque. C’est une volonté très forte de la part des artistes et labels de récompenser leurs fans en premier lieu.
A titre d’exemple : édition signée, édition numérotée, vinyle de couleur, poster, fanzine, feutrine, place de concert, patch, visuel alternatif, pochette... Cela peut aussi être du merchandising exclusif vendu seul ou dans une version bundle de l’album.
Majoritairement, les éditions exclusives sont fabriquées par notre branche pressage Squeezer nous assurant d'être les premiers à réceptionner le stock.
Grâce au système de précommande nous mettons tout en œuvre pour livrer vos éditions exclusives le jour de la sortie officielle.
Fabriqué par Squeezer
Squeezer est notre branche pressage. Cela signifie que nous accompagnons les labels et artistes à chaque étape du processus de fabrication d’un disque. Derrière le tag Fabriqué par Squeezer se trouvent des valeurs importantes qui nous sont chères :
Depuis plus de 10 ans, tous nos disques (vinyles, CD) sont pressés chez Optimal Media en Allemagne, une entreprise avec un fort engagement écologique qui a acquis la réputation d'être un fournisseur de services de premier plan pour l'industrie des supports phonographiques (vinyle et papier recyclé, encre à base de plantes, papier FSC).
En effet Optimal Media compte aujourd’hui parmi ses membres l’un des meilleurs référents qualité au monde et propose les délais les plus compétitifs et les plus fiables du marché.
Parmi les nombreuses références d’Optimal Media, on retrouve l’incontrournable coffret Mono de The Beatles réédité à partir des bandes masters originales.
Avec plus de 5 millions de disques pressés, Squeezer est également référent sur le marché Français des Indépendants de toutes tailles avec des pressages vinyles tels que FKJ, Lomepal, The Dø, Sébastien Tellier, Flavier Berger, PNL, Wax Tailor, Vitalic, Jacques, Dabeull, etc.
Award
2017 – Alex Award – Making Vinyl (US) First Price “Best Overall Package” Vinyl for Blck Rck – Akatre.
En 2017, Squeezer remporte à Détroit (US) l’Alex Award du meilleur packaging dans son ensemble pour le projet vinyle Black Rck, réalisé en collaboration avec le studio Akatre.
Précommande
La précommande est avant tout une relation de confiance puisque vous réalisez votre achat de manière anticipée en échange de la promesse d’être livré à une date ultérieure.
Mais saviez-vous que c’est bien plus que cela ?
La précommande permet d’éviter la sur-production et par conséquent le sur-stockage car elle sert d’indicateur pour connaître la bonne quantité à produire. Elle nous donne aussi la possibilité de payer les labels et artistes en amont de la sortie d’un album, pour couvrir une partie des nombreuses dépenses liées à la production et la promotion d’un disque avant que celui-ci ne soit entre vos mains.
Pour vous, la précommande représente une double opportunité : elle permet de réserver votre copie pour éviter d’éventuelles ruptures de stock et nous donne assez de flexibilité logistique pour vous livrer à la bonne date.
Attention : Pensez à bien regarder la date d'expédition communiquée sur la page du produit !
Précommande
Anor Londo
Expédition à partir du 25 octobre 2024
Re-Vinyl
Disque vinyle 100 % recyclé Produits respectueux de l'environnement
Le disque vinyle recyclé vous offre une alternative durable. Il est produit à partir de matériaux 100 % recyclés issus de la récupération interne des matériaux directement à l'usine de pressage Optimal Media en Allemagne (notre partenaire exclusif pour le pressage).
Que ce soit en noir (Black Re-Vinyl) ou en couleur (Coloured Re-Vinyl), tous les disques sont conformes aux normes DIN pour les disques vinyles fabriqués industriellement.
Le granulat de PVC est obtenu par broyage des rognures de bordure du disque depuis la machine de pressage, par des retours de production et il est exempt de résidus de papier et de saleté.
Black Re-Vinyl
Coloured Re-Vinyl
BioVinyl
La durabilité et l’écologie s’intègrent de plus en plus dans la conscience sociale, d'où la nécessité de trouver des solutions au sein de la production de disques vinyles pour réduire l'utilisation de matières premières fossiles et les émissions de CO2.
Le BioVinyl est un produit durable fabriqué à partir de PVC d'origine biologique et s’avère être l’alternative au PVC la plus fiable du marché.
Le pétrole autrefois nécessaire à la production de S-PVC est ici remplacé par le recyclage des huiles de cuisson usagées ou des gaz résiduaires industriels pour une qualité identique à un pressage conventionnel standard ou en couleur.
De plus, l’ensemble du processus de fabrication du BioVinyl est soumis à la certification ISCC PLUS, qui garantit une filière PVC responsable et durable en termes d’économie circulaire et une transparence dans la chaîne d'approvisionnement.