Alex Van Pelt
Global Crush
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Nous expédions dans le monde entier, mais certains produits peuvent avoir des restrictions territoriales. N'hésitez pas à nous contacter afin de savoir comment vous procurer les produits qui ne sont pas disponibles à l'achat sur votre territoire.
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Stripe, PayPal, Visa, MasterCard.
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Si votre commande est passée avant 13 h (heure de Paris, France), votre commande sera traitée et expédiée le jour même. Si elle est passée après 13 h (heure de Paris, France), votre commande sera expédiée le jour ouvrable suivant.
Puis-je passer une commande maintenant pour une expédition à une date ultérieure ?
Nous ne proposons pas cette solution actuellement. Toutes les commandes sont traitées le plus rapidement possible.
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Nous utilisons le protocole HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure). Ce protocole de communication Internet protège l'intégrité et la confidentialité de vos données lors du transfert d'informations entre votre ordinateur et le site Web.
Pouvez-vous garantir la livraison à une date précise ?
Les envois standards ne garantissent pas une livraison à une date précise, le délai affiché est donc approximatif. Cependant, les envois express sont garantis et le délai de livraison est indiqué lors du choix du moyen de transport dans votre panier.
Un produit que j'ai vu récemment sur le site n'est plus du tout visible sur le site. Puis-je encore le commander ?
Si un produit n'apparaît plus, cela ne signifie pas qu'il est en rupture de stock. Cela signifie que le producteur n'a plus les droits nécessaires pour le proposer à la vente sur Bigwax. Cependant, dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter à order@bigwax.io
Y a-t-il une remise si le montant de ma commande est important ?
Il n'y a pas de rabais ou de coupons en place pour le moment. Si vous êtes un professionnel et souhaitez commander au prix revendeur, contactez-nous à distribution@bigwax.fr
Est-il possible de retirer ma commande directement dans vos bureaux ?
Le retrait sur place n'est pas encore possible.
Puis-je modifier l'adresse de livraison de ma commande ?
Nos conditions générales, ainsi que celles des établissements bancaires rattachés à notre plateforme, Stripe et PayPal, stipulent que lors de la passation d'une commande, l'adresse de livraison doit être identique à l'adresse postale enregistrée dans le compte Stripe ou PayPal utilisé pour le paiement. Ainsi, tout changement d'adresse doit faire l'objet d'une annulation de commande, puis d'une nouvelle commande aux deux adresses identiques.
Pourquoi ? En cas de litige, Stripe, comme PayPal, clôturera toute réclamation à notre encontre en raison de la non-concordance des adresses de livraison.
Que se passe-t-il lorsque je combine dans mon panier à la fois un produit disponible en stock et un produit en précommande ?
Dans ce cas, vous payez deux frais de port distincts. Le produit en stock est expédié directement et le produit en précommande à la date indiquée sur la fiche produit.
Lors de l'envoi de ma commande, mon colis sera-t-il suffisamment protégé ?
Nous utilisons des emballages de qualité adaptés à chaque produit afin de maximiser les chances d'une livraison dans les meilleures conditions.
Ma facture est-elle jointe à l'envoi ?
Non, vos factures sont disponibles et téléchargeables depuis votre espace client.
Je commande depuis l'extérieur de l'Union européenne. Dois-je payer la TVA ?
Les commandes passées depuis l'extérieur de l'Union Européenne ne sont pas soumises à la TVA française de 20 %.
Je commande en tant qu'entreprise avec un numéro de TVA intracommunautaire. Puis-je commander sans payer la TVA ?
Si vous êtes un professionnel ou une entreprise avec un numéro de TVA intracommunautaire, merci de nous contacter à order@bigwax.io
Puis-je ajouter des produits à une commande déjà validée ?
Il n'est pas possible d'ajouter des produits pour une commande dont le paiement est déjà confirmé. S'il s'agit d'un oubli dans votre commande, veuillez nous contacter à order@bigwax.io
Que se passe-t-il si mon paiement par carte bancaire n'est pas validé ?
Dans ce cas, la première chose à faire est de contacter votre banque. Il est possible et fréquent que les banques bloquent les paiements effectués en ligne vers d'autres continents (ex : Une commande passée des États-Unis vers une plateforme française).
Une simple explication de vos intentions d'achat de produits sur notre site permettra à votre banque de débloquer ce paiement.
Que se passe-t-il si une commande a été égarée par le service de transport ?
Tous nos colis sont suivis. Si le statut de l'envoi ne confirme pas la réception de votre commande, nous appliquerons un délai d'un mois pour ouvrir une enquête auprès du service de transport et évaluer la perte de votre commande. Si la perte est avérée, nous vous rembourserons l'intégralité de votre commande.
Pour toutes les commandes passées hors Union Européenne, cette période d'essai est de deux mois.
Que se passe-t-il si ma commande est endommagée lors de l'expédition ?
Dans ce cas, nous vous demandons de nous envoyer un e-mail avec des photos du colis et de la marchandise endommagée.
Ces photos doivent permettre d'identifier vos coordonnées sur l'emballage. Ensuite, nous remplacerons le(s) produit(s) endommagé(s).
Que se passe-t-il si le contenu de ma livraison ne correspond pas à ma commande ?
Dans ce cas, nous remplacerons votre commande dans les plus brefs délais et vous fournirons un accusé de réception pour la marchandise livrée par erreur.
Je ne veux plus d'une commande. Puis-je la retournée ?
Une fois votre commande validée, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours. Pendant ce temps, vous pouvez nous retourner vos produits et le transport sera à votre charge ; Le remboursement intégral de vos produits se fera après inspection de ceux-ci.
Vous serez responsable du mode de transport choisi pour effectuer ce retour et vous vous engagez à utiliser un emballage adapté, permettant le retour de vos produits dans les meilleures conditions. Ceci est nécessaire afin de vous garantir le remboursement.
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Encore adolescent, Alex a fait ses premiers pas musicaux en groupe, il y a une quinzaine d’années déjà (au sein du collectif folk-rock Coming Soon, puis du duo électro-kraut Mont Analogue, ou encore sur scène aux côtés de Sierra Manhattan, Norma, François Virot ou Adam Green); mais c’est aujourd’hui en solo qu’il se dévoile et qu’il grandit.
Après Tum Tum, premier album sorti en 2019, avec lequel il posait les premiers termes d’un vocabulaire musical riche et sensible, fait de bricolages synthétiques et de chansons post-romantiques, il développe et affirme sa singularité avec un nouvel opus, Global Crush (sortie prévue en novembre 2021) : on y retrouve cette volonté de brouiller les pistes et de jouer avec les cadres pré-établis de la pop qui caractérise la musique d’Alex.
Comme dans une scène d’un film de Kitano ou de Wong Kar Wai, les chansons d’Alex entremêlent contemplation et immédiateté, mélancolie et humour. Autant influencé par les mélodies de Supertramp que par les chansons de rupture des Everlybrothers, par les BD de Daniel Clowes que par la musique de Final Fantasy ou des Sims, Alex dresse au fil des morceaux une carte d’influences, et nous livre avec Global Crush un disque sous forme de patchwork intime.
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Alex Van Pelt writes songs for ghosts and broken hearts.
French multi-instrumentalist Alex started making music fifteen years ago when he was still a teenager, in bands such as Coming Soon, Mont Analogue, or as a guitarist for Sierra Manhattan, Norma, François Virot and Adam Green. But today he grows up and shows what he’s made of as a solo artist.
After his debut album Tum Tum (2019), in which he stated the basis of a rich and sensitive musical vocabulary made of DIY synth and post-romantic songs, he cultivates and confirms his originality with his new opus, Global Crush (out in November 2021). Words reverberates with sounds, and structures assumes ever shifting shapes : passed Global Crush’s melodic immediacy, one soon perceives a will to disrupt the conventional ground rules of pop music.
Like in a Kitano or Wong Kar Wai movie scene, Alex’s songs mix melancholy and humor. He has put together the intimate patchwork of Global Crush in a landscape painter fashion, and the result somehow works as a map to the artist's interests and influences (to name a few : the Everly Brothers’ breakup songs, Supertramp’s melodies, Daniel Clowes comics and video games ost such as Final Fantasy and the Sims).
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Tracklist:
A1. Broken Heart
A2. Endless Joke
A3. Two Doves
A4. 8 < 3
B1. Freckles
B2. Snowfalls in July
B3. Random Party Spleen
B4. Goodbyes
